Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, rbk666 thu thập một số dữ liệu cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
rbk666 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng các lớp bảo vệ cụ thể cho từng điểm dữ liệu — từ lúc bạn nhập thông tin đăng ký cho đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất. Mỗi lớp dưới đây hoạt động độc lập để hạn chế rủi ro ngay cả khi một điểm bị tác động.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin bạn gửi — kể cả khi nạp qua MoMo hay ZaloPay — đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu thô không bao giờ được truyền ở dạng văn bản rõ.

Xác minh OTP khi đổi thông tin

Bất kỳ thay đổi nào về email, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán đều yêu cầu mã OTP gửi về thiết bị đã đăng ký của bạn trước khi lưu.

Giới hạn quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới xem được dữ liệu tài khoản. Nhật ký truy cập nội bộ được lưu riêng và kiểm tra định kỳ.

Xóa dữ liệu theo yêu cầu

Khi bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản hợp lệ, dữ liệu nhận dạng cá nhân sẽ được ẩn danh hóa sau khi hoàn tất nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp từ giao diện tài khoản, chọn chủ đề "Quyền riêng tư" để ưu tiên xử lý yêu cầu của bạn nhanh hơn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng email đăng ký tài khoản của bạn. Đính kèm mã tài khoản để nhóm xác minh danh tính và xử lý đúng hồ sơ.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh OTP, yêu cầu được chuyển thẳng đến bộ phận bảo mật.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn khi dùng dịch vụ tại rbk666.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu, mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email đã đăng ký hoặc dùng biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ gửi báo cáo dữ liệu về địa chỉ email của bạn.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt. Tắt cookie kỹ thuật có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và thanh toán.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xác nhận lệnh nạp và rút của bạn.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào nghĩa vụ pháp lý tại khu vực bạn đăng ký. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu nhận dạng cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa hoàn toàn.

Đổi mật khẩu ngay và liên hệ Live Chat chọn chủ đề "Bảo mật tài khoản". Nhóm hỗ trợ sẽ tạm khóa tài khoản và yêu cầu xác minh lại qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.